城商银行以支持实体经济为己任,让普罗民众享受更为充实的金融服务是城商银行的主要课题。

  在墟落振兴的要害一年,天府新区加大对墟落振兴项目建设和农业产业生长的支持力度,作为地方银行,天府银行将助力新区生长为己任,连续推动农村区域金融服务,助力墟落振兴。

  自2019年以来,四川天府银行最先探索并推进“惠民惠农”服务工程,提出“银行柜台在手里,金融服务在身边”的理念,期望通过金融终端下乡行动,买通农村金融服务的最后距离,起劲缓解农村区域金融需求和供应不匹配的问题。

  挖掘科技气力 点亮“惠民灯塔”

  金融服务不充实、基础设施建设不完善、产物及服务方式创新不足是农村区域金融服务耐久面临的三浩劫点。面临农村区域金融服务存在的痛点和难点,四川天府银行于2019年终确立了“惠民惠农”金融终端项目组,推出了以智能手机为载体的平安金融终端,并制订了金融终端进村下乡行动设计。

  据领会,该金融终端选择成熟可靠的国产化硬件及芯片,基于Android系统为普惠金融应用场景量身定制了经由专业化裁剪和平安加固的操作系统,综合思量普惠群体的使用习惯和用户体验,为用户提供包罗贷款、存款、理财、账户治理、转账、生涯缴费等快捷、高效、平安、稳固的基础金融服务,贴近宽大普惠客群的切实需求。

  值得一提的是,天府银行推出的以智能手机为载体的金融终端平安便捷,从“手机银行”到“银行手机”,将终端硬件与服务软件融为一体,用户无需再下载注册安装银行软件,利便操作。同时,终端设置“浅易桌面”显示模式,“视频客服”、“AI智能助手”等功效支持内陆方言服务,银行员工可在线答疑解惑,可远程协助用户解决部门营业,更贴合墟落客户及中暮年住民的使用习惯。

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  此外,天府银行还提供手机POS、惠民推客、应用市场、新闻推送、热门流动、发展系统等增值功效及运营支持,培育普惠群体的使用习惯,整合送金融知识下乡进村等内容,指导用户提防电信诈骗,从而更好的服务“三农”和普惠民众。

  “千镇百机普惠万家” 提升墟落金融服务可获得性

  四川天府银行金融终端首批针对的客户群体为各地州里公务员、村干部、镇墟落医、西席、小微商户以及部门常住住民。有别于传统的金融服务模式,天府银行脱节传统物理网点,将金融终端深入城郊、县域、州里、农村等区域,开发当地的种子客户(普惠金融联络员),在建设农村信用系统的同时,实现客户私域社群的裂变流传,逐步建成一套线上线下、远近连系、软件硬件、工具职员融为一体的综合型惠民金融服务系统。

  住手2021年一季度,项目累计服务目的客户近3万户,开展金融知识普及与金融宣传流动200余场,投放贷款资金1亿余元。

  接下来,四川天府银行将继续推进“千镇百机普惠万家”设计,预计将服务谋划所在地1000个重点州里的10万户通俗住民家庭。

  为保证服务内容更贴近群众,天府银行将连续落地在各地州里,招募惠民金融联络员,通过“天府金融终端 +内陆惠民金融联络员+流动客户司理+远程视频客服” 的创新服务模式,将金融终端送达域内更多村民手中,配合服务当地住民。

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